1. Aceptación de estos Términos
Al comprar, descargar, instalar, activar o utilizar QP DMX Studio PRO, el usuario declara haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no debe adquirir ni utilizar la licencia PRO.
Estos Términos forman parte de las condiciones de la licencia de uso del software y se complementarán con la Política de Privacidad, la Política de Uso y las condiciones de Licencia y Activación publicadas para QP DMX Studio.
2. Identificación del desarrollador
QP DMX Studio PRO es un software desarrollado y distribuido bajo el nombre Lorens QP por un desarrollador independiente. Las referencias a “Lorens QP”, “el desarrollador”, “nosotros” o expresiones similares se refieren al responsable independiente del desarrollo y distribución del software.
Contacto oficial: support@lorensqp.com.
3. Producto y alcance de la licencia
La compra de QP DMX Studio PRO otorga al comprador una licencia de uso; no transfiere la propiedad del código fuente, la marca, el diseño, los sistemas de activación ni ningún otro derecho de propiedad intelectual.
Salvo que en la página de compra se indique expresamente otra condición, la licencia PRO comercial estándar incluye:
- pago único de US$29.99;
- uso en una (1) PC activa a la vez;
- uso personal o comercial legítimo del software;
- actualizaciones comprendidas dentro de la versión principal 1.x;
- activación mediante los sistemas de licencia de QP DMX Studio.
Versiones principales futuras, productos adicionales, módulos no incluidos o servicios nuevos podrán tener condiciones o precios distintos.
4. Compra, precio y pago
El precio aplicable es el mostrado al comprador antes de confirmar el pago. Los pagos electrónicos se procesan mediante PayPal u otros proveedores de pago que puedan incorporarse posteriormente.
El comprador es responsable de proporcionar información de pago válida y de utilizar un medio de pago que esté autorizado a usar. Intentos de fraude, contracargos abusivos, manipulación del proceso de pago o utilización no autorizada de medios de pago podrán resultar en suspensión o revocación de la licencia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a cada parte conforme a la ley.
5. Entrega digital y activación
QP DMX Studio PRO es un producto digital. Después de que el pago sea confirmado, el sistema puede generar automáticamente una clave de licencia y enviarla a la dirección de correo asociada a la compra.
La activación puede requerir conexión a Internet para validar la licencia, el estado de la compra y el número de dispositivos autorizados. El comprador debe conservar su clave y evitar compartirla públicamente.
6. Política de reembolsos
Las solicitudes ordinarias de reembolso por cambio de opinión, compra equivocada o decisión de no continuar utilizando el software deben presentarse dentro de los siete (7) días hábiles siguientes a la compra, escribiendo a support@lorensqp.com e indicando el correo de compra y, cuando esté disponible, el identificador de la transacción.
Transcurrido ese plazo, no se aceptarán reembolsos ordinarios simplemente porque el usuario dejó de utilizar el software, cambió de opinión o ya no lo necesita. Por ejemplo, una licencia utilizada durante meses no genera por sí sola derecho a solicitar la devolución del precio un año después de la compra.
Cuando proceda un reembolso, la licencia vinculada podrá ser marcada como reembolsada, suspendida o revocada y dejará de autorizar el uso de la versión PRO.
Esta política no elimina ni limita derechos que sean obligatorios y no renunciables bajo la legislación de protección al consumidor aplicable, incluidos los derechos que puedan corresponder cuando el producto sea defectuoso, no haya sido entregado o no corresponda sustancialmente con lo ofrecido.
El tiempo que tarde el dinero en reflejarse nuevamente en la cuenta del comprador puede depender de PayPal, del emisor de la tarjeta o de la entidad financiera utilizada.
7. Requisitos, compatibilidad y equipos externos
Antes de comprar, el usuario debe revisar los requisitos del sistema, la versión de Windows compatible y las interfaces o equipos DMX indicados en la página del producto. La compatibilidad con hardware, drivers, fixtures, interfaces, controladores USB, sistemas de audio u otros dispositivos puede depender de sus fabricantes, versiones y configuraciones.
El desarrollador no garantiza compatibilidad con hardware o interfaces que no hayan sido indicadas expresamente como compatibles o probadas.
8. Uso responsable y mal uso
QP DMX Studio es una herramienta de control. El usuario debe verificar direcciones DMX, canales, límites de movimiento, intensidades, cableado, alimentación eléctrica, configuración de fixtures, máquinas de humo/FX y cualquier otro dispositivo conectado antes de utilizarlo en un espectáculo o instalación.
En la máxima medida permitida por la ley, el desarrollador no será responsable por daños que resulten del mal uso, uso negligente, configuración incorrecta, cableado incorrecto, voltajes inadecuados, modificación no autorizada, operación insegura o uso contrario a las instrucciones del software o de los equipos externos.
QP DMX Studio no debe utilizarse como único sistema de seguridad, emergencia, protección de personas, control de vida o mecanismo “fail-safe”. El usuario debe implementar las medidas físicas y operativas de seguridad apropiadas para el entorno en el que utiliza iluminación, humo/FX u otros dispositivos.
9. Usos prohibidos
Sin autorización previa y por escrito, queda prohibido:
- revender, alquilar, sublicenciar o redistribuir claves de licencia;
- compartir una licencia para superar el límite de PCs autorizadas;
- eludir, desactivar o manipular los sistemas de activación o validación;
- usar claves obtenidas mediante fraude, filtración, robo o medios no autorizados;
- copiar o redistribuir el software como si fuera un producto propio;
- utilizar el software para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
Las reglas de uso detalladas se desarrollarán adicionalmente en la Política de Uso de QP DMX Studio.
10. Actualizaciones, mantenimiento y cambios técnicos
El desarrollador puede publicar correcciones, mejoras, cambios de compatibilidad o actualizaciones de seguridad. Las licencias estándar descritas en estos Términos incluyen actualizaciones 1.x, pero no garantizan gratuitamente versiones principales futuras.
Determinadas funciones pueden cambiar cuando sea razonablemente necesario para corregir errores, mejorar la seguridad, mantener compatibilidad o cumplir requisitos legales o de proveedores externos.
11. Propiedad intelectual
El software, su código, interfaz, diseño, documentación, logotipos, elementos gráficos, mecanismos de licencia y materiales asociados están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables. La licencia únicamente concede el derecho de uso establecido en estos Términos.
12. Disponibilidad y garantías
El software se desarrolla con el objetivo de ofrecer un funcionamiento estable, pero ningún software puede garantizarse como totalmente libre de errores, interrupciones o incompatibilidades en todas las combinaciones posibles de hardware y software.
El desarrollador podrá realizar mantenimiento razonable de los servicios de activación y servidores. Las interrupciones temporales por mantenimiento, fallos de Internet, proveedores externos, fuerza mayor o circunstancias fuera del control razonable del desarrollador no constituyen por sí mismas una garantía de funcionamiento ininterrumpido.
Nada en esta sección pretende excluir garantías o derechos mínimos que la legislación aplicable otorgue obligatoriamente al consumidor.
13. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, el desarrollador no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de beneficios, pérdida de oportunidades, interrupción de espectáculos, pérdida de datos o pérdidas derivadas de fallos de equipos de terceros, cuando dichas pérdidas no sean legalmente imputables al desarrollador.
Cuando la ley permita limitar la responsabilidad contractual, la responsabilidad directa acumulada derivada de una licencia no excederá, en principio, el importe efectivamente pagado por esa licencia.
Esta limitación no se aplica a responsabilidades que legalmente no puedan excluirse o limitarse, ni reduce los derechos obligatorios de protección al consumidor.
14. Servicios de terceros
QP DMX Studio puede depender de servicios de terceros, incluyendo PayPal, proveedores de correo, hosting, sistemas operativos, drivers y fabricantes de hardware. Cada tercero puede estar sujeto a sus propios términos, políticas y disponibilidad.
El desarrollador no controla los sistemas internos de dichos terceros ni es responsable por interrupciones o decisiones que sean exclusivamente atribuibles a ellos.
15. Suspensión o revocación de licencia
Una licencia podrá suspenderse o revocarse cuando existan indicios razonables de fraude, uso de una clave robada o filtrada, reventa no autorizada, manipulación del sistema de licencias, reembolso confirmado, contracargo confirmado o incumplimiento grave de estos Términos.
Cuando sea razonable y legalmente procedente, el usuario podrá contactar a soporte para aclarar o corregir una suspensión.
16. Cambios en estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La fecha de última actualización se mostrará en esta página. Los cambios no se utilizarán para eliminar retroactivamente derechos obligatorios ya adquiridos por el consumidor.
17. Legislación aplicable y protección del consumidor
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de la República Dominicana, incluyendo las normas dominicanas sobre comercio electrónico y protección de los consumidores cuando correspondan.
Si una norma obligatoria de protección al consumidor aplicable al comprador concede derechos superiores o distintos que no puedan ser renunciados por contrato, dicha norma prevalecerá sobre la disposición incompatible de estos Términos.
Antes de iniciar una controversia formal, se invita al usuario a contactar a soporte para intentar resolver el asunto de buena fe, sin limitar su derecho de acudir a las autoridades o vías legalmente disponibles.
18. Contacto y reclamaciones
Para soporte, reclamaciones relacionadas con una compra o solicitudes de reembolso dentro del plazo establecido:
Correo: support@lorensqp.com
Producto: QP DMX Studio PRO
Desarrollador: Lorens QP · desarrollador independiente